1月7日上午我收到一條微信，是臨邑宿安鄉(xiāng)西徐樓村的用戶徐建立的信息。這位用戶是2019年8月初回訪欠費用戶時添加的微信好友，當時用戶說自己長年在外地打工，平時不在家不看電視，只有過年時才回來，短期內也不打算用有線電視業(yè)務。了解這些情況后，我便提議可以相互添加微信好友，用戶年前返鄉(xiāng)時直接微信聯(lián)系辦理續(xù)費，年后外出務工時再辦理報停業(yè)務。今年臘月二十用戶就要返鄉(xiāng)了，便提前聯(lián)系了我，讓我給他辦理繳費。

保戶增戶工作不容易，把細微的工作做到極致，才有可能有收獲。